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Qu'est ce que l'infogérance ?


ordinateur

L'

infogérance est une prestation de service informatique

qui consiste pour une entreprise à confier tout ou une partie de la gestion de son système d'information à un prestataire spécialisé.

Le périmètre de l'infogérance est plus ou moins étendu en fonction des services fournis par le prestataire et les moyens du client. (maintenance des serveurs, monitoring du parc informatique, ...)



Découvrez notre offre d'infogérance informatique


Nous vous proposons une

infogérance évolutive et personnalisable en fonction de vos besoins : infogérance globale ou infogérance partielle

. Suivant vos besoin et vos moyens, vous accéder ainsi à différents niveaux de service parmi lesquels :

infogerance

infogerance

Selon vos besoins, notre équipe d'administrateur système et réseaux intervient sur site pour des interventions régulières dans le cadre d'une maintenance préventive ou pour des interventions nécessitant la présence d'une personne sur site.


Le nombre d'interventions réalisées sur site est défini en fonction de vos besoins.

Pour optimiser et sécuriser vos serveurs, nous nous chargeons de réaliser les mises à jours de votre système d'exploitation en dehors de vos heures ouvrées.
Nous réalisons également les mises à jour des logiciels critiques (logiciel de sauvegarde, antivirus, ...) et de vos outils métiers.

Notre plateforme de monitoring nous permet de détecter en temps réel tout anomalie de votre parc informatique : problème matériel, problème logiciel, ...
Votre infrastructure est surveillée pour vous assurer un haut niveau de disponibilité.

Notre équipe d'experts est disponible pour toute demande d'assistance ou problème informatique pour une intervention via nos outils de prise de contrôle à distance.
Ces outils nous permettent d'intervenir le plus vite possible pour vous garantir la résolution de votre problème dans les meilleurs délais!

Notre espace client vous permet de suivre en temps réel les opérations et demandes en cours ainsi que leur résolution.
Vous pouvez ainsi accéder aux rapports d'intevention et obtenir une traçabilité totale des actions.

Notre équipe d'experts vous accompagne dans l'évolution de votre système d'information en vous délivrant les conseils et préconisations nécessaire pour l'optimisation et la sécurisation de votre infrastructure.

Nous vous fournissons la documentation complète de votre infrastructure. Cette documentation est mise à jour à chaque modification de votre système d'information.



Pour consulter le détail des prestations de nos contrats d'infogérance, cliquez ici



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